In meiner Funktion als Mediatorin ist mein höchstes Ziel die Konfliktlösung. In ruhigen Gesprächen erarbeite ich mit den Konfliktparteien eine Lösung, die jeden einzelnen zufrieden stellt.
Es ist daher wichtig zu Beginn festzustellen, dass das Bild eines Gewinners und eines Verlierers falsch ist! Meine Aufgabe ist es nicht, Partei zu ergreifen. Am Ende der Konfliktlösung stehen alle als Sieger da. Solange es nämlich einen Streit gibt, sind alle Beteiligten gleichermaßen Verlierer.
Vor allem ist es wichtig, dass ich den Protagonisten die Möglichkeit gebe ihre Gedanken zu ordnen und auch das Geflecht an Anschuldigungen, Auseinandersetzungen und Feindseeligkeiten zu entwirren. Oft sind die eigentlichen Probleme schon längst behoben, nur man selbst spielt sich die Konflikte weiter vor.
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Verbissen und engstirnig halten wir an dem fest was uns verletzt. Wir pflegen unsere Probleme und halten sie am Leben, weil wir keinen Abstand finden, keinen klaren Kopf bekommen. Die Idee als Sieger aus dem Streit hervorgehen zu müssen regiert unseren Verstand.
Die Lösung ist oft einfach, fast schon zu einfach. Man hat sie nur erfolgreich in einem Dickicht von aufgewühlten Gedanken versteckt. Man sieht vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr!
In solchen Fällen ist es ratsam und zielführend eine Mediatorin / einen Mediator hinzu zu ziehen.